Köpvillkor – Tvättportalen (Tvättklubben)

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan Norrtälje Rekondcenter AB (”Bolaget”), som driver den automatiska biltvätten Tvättportalen, och dig som konsument (”Kunden”). Villkoren gäller vid köp av förköpta biltvättar via Tvättportalens kundklubb (”Tvättklubben”) tillgänglig via https://www.nrcenter.se/automattvatt-tvattportalen (”Webbplatsen”) eller länkad webbtjänst.

Bolagets kontaktuppgifter och övrig information finns på Webbplatsen.

Utöver dessa Villkor gäller även Bolagets integritetspolicy. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa Villkor och vår behandling av personuppgifter enligt integritetspolicyn.

2. Avtal och beställning

För att kunna köpa tvättar via Tvättportalen behöver du acceptera dessa Villkor. Genom att genomföra ett köp ingår du ett avtal med Bolaget.

Efter att du har genomfört en beställning skickar Bolaget en orderbekräftelse via e‑post. Avtalet mellan dig och Bolaget anses ingånget när orderbekräftelsen har skickats.

Bolaget förbehåller sig rätten att neka beställningar vid misstanke om felaktiga uppgifter, tekniska fel eller missbruk.

3. Tvättklubben och förköpta tvättar

Tvättklubben är en kundtjänst där du som medlem kan köpa tvättar i förväg till rabatterade priser. Tvättarna lagras digitalt på ditt kundkonto och löses in i Tvättportalens automatiska biltvättar.

Varje köpt tvätt gäller för en viss tvättyp eller värdenivå enligt vad som anges vid köptillfället. Tvättkoder eller digitala tvättar får inte överlåtas, säljas vidare eller bytas mot kontanter.

Tvättarna är giltiga under den tid som anges vid köpet. Om ingen giltighetstid anges gäller tvättarna i 12 månader från köptillfället.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive gällande moms. Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds på Webbplatsen.

Bolaget förbehåller sig rätten att ändra priser, kampanjer och erbjudanden, men priset som gäller är det som anges vid köptillfället. Vid uppenbara felaktigheter i pris (t.ex. vid tekniskt fel) förbehåller sig Bolaget rätten att korrigera priset innan ordern fullföljs.

5. Leverans av tvättar

Förköpta tvättar levereras digitalt till ditt kundkonto eller som en digital kod via e‑post eller sms. Leveransen sker normalt inom några minuter efter genomfört köp.

Tvättarna kan användas i Tvättportalen enligt instruktionerna på plats eller på Webbplatsen.

6. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från beställningsdatumet, under förutsättning att tvätten inte har aktiverats. När en tvätt har påbörjats eller en kod har använts anses tjänsten vara levererad och ångerrätten upphör.

För att utöva ångerrätten kontaktar du Bolaget via kontaktformuläret på Webbplatsen och anger ditt namn, ordernummer och e‑postadress. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 14 dagar från godkänd ångerrätt.

7. Reklamation

Om du upplever problem med en tvätt eller tvättkod, ska du kontakta Tvättportalens kundtjänst så snart som möjligt. Vid giltig reklamation ersätter Bolaget tvätten eller tillhandahåller motsvarande tvätt utan kostnad.

Bolaget ansvarar inte för fel som beror på avbrott i elförsörjning, nätverk, sabotage, felaktig användning eller yttre faktorer utanför Bolagets kontroll.

8. Ansvar och användning

Tvättportalen är avsedd för biltvätt av personbilar enligt de begränsningar som anges på plats eller på Webbplatsen. Fordon som inte uppfyller dessa krav (t.ex. mycket höga bilar, fordon med lösa delar eller takbox) tvättas på egen risk.

Bolaget ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning av tvättanläggningen, underlåtenhet att följa instruktioner eller yttre faktorer som inte kan hänföras till Bolaget.

9. Kampanjer och erbjudanden

Kampanjer och erbjudanden gäller under angiven tid eller så långt lagret räcker. De kan inte kombineras med andra rabatter om inget annat anges.

10. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Vid eventuell tvist mellan Bolaget och konsument följer Bolaget Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Du kan även vända dig till EU:s plattform för tvistlösning online via https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontakt:

Norrtälje Rekondcenter AB
Org.nr: 556233-5785
E‑post: info@nrcenter.se
Webbplats: https://www.nrcenter.se/automattvatt-tvattportalen